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县市场监管局用好市场监管“工具箱” 打造放心消费环境

发布时间: 2021-01-12     来源:昌乐日报
 
  中国昌乐网讯 (通讯员 萱客)县市场监管局着力构建安全放心的消费环境,综合运用市场监管“工具箱”,从严守安全底线、抓好质量倒逼、完善维权机制入手,一揽子解决群众诉求,切实改善群众维权体验。
  严守安全底线,营造安全市场环境。强化高风险类事项全过程监管,健全完善了定期摸排、工作调度、信息上报、应急处置等工作机制,增加风险监管项目的排查密度和频率,把好重点环节的每道防线,防患于未然。目前,督促整改食药风险隐患340余个,查处食药违法行为240余起,排查特种设备隐患130余项。
  抓好质量倒逼,打造放心消费环境。发挥好认证认可、检验检测等质量基础设施作用,倒逼企业提升产品和服务质量;通过“放心消费”创建示范带动,以点扩面,调动各方力量加强社会共治。目前已创建县级放心消费单位420家,推荐市级放心消费示范单位31户,宝石城消费集群业户数达到了宝石城业户总数的80%。
  完善维权机制,提高消费维权体验。综合运用市场监管“工具箱”,紧扣民生热点建立综合维权机制,从制售、消费等环节一揽子解决群众诉求,对易发生群体消费申诉的行业加强预警防范。目前已受理消费投诉举报4700余件,对来自市政服务热线和民声网等渠道的投诉受理时效和办结反馈均达到100%。
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