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新型智慧城市建设暨大数据创新应用“问需于民”问卷调研情况公示(第二期)

发布时间: 2021-02-20     来源:中国昌乐网

  

 

  为加快推进省新型智慧城市建设任务落实,根据省市统一部署,按照“智慧不智慧群众说了算”的理念,组织开展了新型智慧城市建设暨大数据创新应用“问需于民”专项行动,充分了解社会各界在智慧城市建设中的实际需求和建设期望,听取社会各方面的意见建议。现公布第阶段调研情况。  

  一、优政领域

  在政务服务方面,群众希望尽量都能通过线上(即电脑、手机等网络)办理,线上办理的软件要好找、好用、安全,不能通过网络完成的,去办事大厅等现场可以一次完成,已提交过的完成材料,不需要重复提交,畅通完整的咨询、投诉、评价渠道。群众遇到的主要问题是去现场无法一次完成,跑大厅、窗口次数较多和办理流程复杂、重复填写和提交的材料过多。

  二、惠民领域

  在智慧化便民应用方面,比较关注医疗和教育方面。在智慧化便民应用提升生活品质方面,关注度比较高的是健康跟踪、食品检测。在医疗服务方面,可以通过手机在线预约诊疗、医院就诊过程中可以自助机缴费、手机缴费/医保自动结算和电子病历、检验检查结果等信息各医院可以互认。在教育方面,群众关注度比较高的是能够在网上公开查询学区划分、学校录取规则、师资力量等信息。在交通出行服务方面,经常遇到的问题是找车位难,缺乏市内导引(如查询、预约停车位)。

  三、兴业领域

  希望政府加大扶持力度,加强数字基础设施建设,帮助企业解决在数字化发展中面临的数字化转型方案缺乏、智慧化改造成本较高、缺少大数据相关技术人才以及管理成本居高不下。加强数字基础设施建设加快5G布局和场景应用。

  四、善治领域

  在精准化治理方面,需要提高市政管理智慧化和隐私保护、防欺防骗灾害预警、生活环境监测预警等方面的治理水平。治理服务方面,希望有更多线上参与治理的途径,找到安全与保护隐私的平衡点,发现问题后能有便捷的反馈渠道,并通过智慧化治理,实现社区或小区可以方便地就某事投票的目标。在治理服务方面,应有更多线上参与治理的途径,提高安全与保护隐私的平衡点。在环保服务方面,智慧城市应提供空气、水、噪音等环境自动监测和预报和实时发布环境动态变化信息。在小区服务方面,希望能提供智慧门禁(如手机、手环远程开门)、智慧停车(如小区停车智能化引导)、智慧物业(如在线报修)、智能设施(如智能快递柜)、智慧安防(如进出人员监控、违法行为识别)等服务。

  五、强基领域

  数字基础设施建设方面,希望能确保5G信号塔、智慧路灯杆、充电桩等数字基础设施的安全性;确保智慧厕所、高清摄像头等数字基础设施不会泄露隐私。

                  

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